1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://lazonex.com, включая русскую и английскую версии. Оператор: ИП Илизиров Шалум Иосифович, ИНН 054202965900, ОГРНИП 320784700172756, юридический адрес: г. Москва, Огородный проезд, д. 9. Обращения: info@lazonex.ru, +7 (995) 902-77-70. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и иными применимыми требованиями.
2. Какие данные обрабатываются
При отправке заявки пользователь может предоставить имя, телефон или контакт в мессенджере, email, компанию, выбранную услугу, маршрут, вес, объём, сведения о грузе и приложенный файл. При посещении могут обрабатываться IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, дата и время, посещённые страницы, источник перехода, cookie или localStorage, клики и прокрутка. Не следует указывать паспортные данные, банковские карты, медицинские сведения, пароли и другую избыточную конфиденциальную информацию.
3. Цели обработки
Данные используются для ответа на обращение, подготовки предварительного расчёта, уточнения маршрута и груза, связи с пользователем, подготовки и исполнения договора, обеспечения безопасности и работоспособности сайта. Анализ посещаемости выполняется только после согласия на аналитические cookie. Контактные данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия.
4. Основания и способы обработки
Основаниями являются согласие, действия по запросу пользователя до заключения договора, заключение и исполнение договора, обязанности по закону и законные интересы Оператора при соблюдении прав пользователя. Обработка может включать сбор, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение. Заявка направляется на email Оператора; публичная база заявок или личный кабинет не создаются.
5. Поставщики и передача
Оператор не продаёт данные и не размещает их в открытом доступе. В необходимом объёме их могут обрабатывать ООО «Бегет» как поставщик хостинга, инфраструктуры и почты; ООО «ЯНДЕКС» через Яндекс.Метрику и Вебвизор — только после аналитического согласия; иные поставщики связи, почты и ИТ. Для перевозки данные могут передаваться перевозчику, складу, таможенному представителю, платёжному или иному партнёру только в необходимом объёме и на законном основании. Telegram и WhatsApp применяют собственные правила.
6. Яндекс.Метрика и Вебвизор
После согласия сайт загружает Яндекс.Метрику с Вебвизором, картой кликов и анализом поведения. Сервис может использовать cookie и localStorage и фиксировать действия на странице. Поля формы отмечены для защиты от записи; имя, телефон, email, маршрут и описание груза не должны передаваться в Метрику. Подробнее: условия Метрики, политика Яндекса, описание cookie.
7. Cookie
Необходимые технологии используются для сохранения выбора конфиденциальности и работы сайта. Аналитика не загружается до согласия. После согласия Метрика может устанавливать _ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc_* и другие идентификаторы из документации Яндекса. Отказ не ограничивает доступ к сайту или форме. Изменить решение можно через ссылку «Настройки cookie» в подвале. Выбор сохраняется в localStorage до 12 месяцев.
8. Срок хранения
Заявки и переписка могут храниться до достижения целей и далее не более трёх лет после последнего содержательного взаимодействия, если договор или закон не требуют более длительного срока. Договорные, бухгалтерские и налоговые документы хранятся в установленные законом сроки. По текущей документации записи Вебвизора доступны 15 дней; другие сроки зависят от настроек и правил Яндекса.
9. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие, возразить в предусмотренных законом случаях и обратиться в Роскомнадзор или суд. Запрос направляется на info@lazonex.ru с темой «Персональные данные». Для поиска обращения могут потребоваться идентифицирующие сведения.
10. Защита и обновления
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры против неправомерного доступа, изменения, раскрытия и удаления. Доступ получают только лица, которым он нужен для обработки обращения или оказания услуг. Политика может обновляться при изменении сайта, сервисов или законодательства; актуальная редакция публикуется на этой странице.